به وبسایت اسکین کالا خوش آمدید.

سبد خرید شما خالی است.

قوانین و مقررات

ضمن تشکر از شما کاربر گرامی به خاطر بازدید از وبسایت، نظر به این که وبسایت اسکین کالا تماما تابع قوانین جمهوری اسلامی، قوانین تجارت الکترونیکی و حمایت از حقوق مصرف کننده می باشد لطفاً جهت استفاده بهینه از خدمات اسکین‌کالا موارد زیر را به دقت ملاحظه فرمایید :

محصولات ارائه شده در وب‌سایت، توسط اسکین کالا از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی، گردآوری و به صورت مستقیم و آنلاین عرضه می گردد.

همچنین اعتبار شرکت ها  و  وارد کنندگان از طرف اسکین کالا بررسی و تاییدات مورد نیاز  وزارت بهداشت (از جمله کد مجوز بهداشتی، برچسب اصالت کالا و…) بررسی شده است.

از کاربران عزیز درخواست می شود قبل از خرید هر یک از محصولات ارائه شده، با مطالعه جزئیات محصول از همخوانی آن محصول با نیاز خود اطلاع کامل را حاصل نمایند، در صورتی که مورد غیر طبیعی به غیر از بهداشت و مراقبت روزانه را در خود مشاهده می نمایید حتما قبل از خرید محصولات با پزشک معالج مشورت نموده و سپس اقدام به خرید از وبسایت نمایید.

لطفا و حتما از مواردی همچون (منع مصرف در دوران بارداری، دوران شیردهی، مناسب بودن محصول برای پوست های چرب، خشک، آسیب دیده، کودکان و…) در بخش جزئیات محصول اطلاع حاصل نمایید.

شما می توانید در صورت وجود سوال یا مشاوره، به بخش مشاوره در منو اصلی وبسایت مراجعه نموده و سوال خود را مطرح نمایید، کارشناسان ما در کوتاه ترین زمان ممکن به سوال شما رسیدگی می نمایند.

برای بهره گیری هرچه بیشتر از تاثیرات محصولات در هنگام خرید یا پس از دریافت محصول حتما به دستور مصرف آن در وبسایت اسکین کالا مراجعه نمایید.

در هنگام خرید از تعداد درج شده در فاکتو قبل از نهایی نمودن خرید اطمینان حاصل نمایید.

به دلیل بهداشتی بودن محصولات، به هیچ وجه کالای فروخته شده پس گرفته نمی شود.

تمامی محصولات ارسال شده از وبسایت اسکین کالا دارای بسته بندی پلمپ شده و نشان اسکین کالا می باشند و کالای سفارش داده شده توسط مامور رسمی اداره پست تحویل داده خواهد شد، دریافت وجه به صورت اینترنتی و از طریق درگاه بانکی وبسایت می باشد و درخواست هرگونه وجه توسط مامور پست غیر قانونی بوده و شما می توانید با ارسال ایمیل به info@skinkala.com آن را به کارشناسان ما اطلاع دهید.

تمامی محصولات سفارش داده شده در تمامی نقاط کشور در بازه زمانی ۲ تا ۷ روز کاری به دست شما مشتریان گرامی خواهد رسید.
توجه : این زمان در موارد خاص مانند تعطیلات عید نوروز، تعطیلات رسمی و شرایط جوی غیر قابل پیشبینی، میتواند دستخوش تغییراتی باشد که به وسیله پیامک یا ایمیل به اطلاع شما مشتریان گرامی خواهد رسید.

هزینه ارسال محصول به تمامی نقاط کشور مبلغ ۸۰۰۰ تومان می باشد که درصورت خرید تا سقف ۸۰۰۰۰ تومان، هزینه پست رایگان می باشد.

در رابطه با سرویس تحویل فروشگاه اینترنتی اسکین‌کالا، محل تحویل سفارش درب اصلی منتهی به خیابان ساختمان می باشد، قوانین مربوط به محدوده‌های شخصی و خصوصی، فضاهای مشترک آپارتمان‌ها و ورود به برخی مجتمع‌های مسکونی، اماکن تجاری، فرهنگی یا دولتی دلیل اتخاذ این تصمیم از سمت وبسایت اسکین کالا می باشد.

درصورت خرید از این وبسایت، صاحب حساب کاربری یا شخص دیگری که صاحب حساب کاربری نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر  مانند کارت ملی خود را همراه داشته باشد.

لازم است تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود

اسکین کالا ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های اسکین کالا قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور صادر می‌شود، از این رو وارد کردن صحیح  اطلاعاتی مانند نام ، آدرس، شماره تلفن ثابت و تلفن همراه، به صورت دقیق و بدون اشتباه لازم است. همچنین آدرس  ایمیل  و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، فقط برای خود کاربر قابل مشاهده می باشد  و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، اسکین‌کالا جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. در غیر این صورت، عواقبی مانند دیر رسیدن کالا به دست مشتری یا برگشت خوردن آن به عهده شخص کاربر می باشد.

مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اسکین‌کالا تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.

همچنین اسکین کالا ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه سازی محتوای وب سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع رسانی رویدادها  و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه ، برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه اسکین‌کالا را در پروفایل خود لغو کنند.

توجه داشته باشید که آدرس ایمیل info@skinkala.com ، sales@skinkala.com و adviser@skinkala.com  ایمیل هایی هستند که اسکین‌کالا از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود ایمیل ارسال می‌کند.

بنابراین ارسال هرگونه پیامک یا ایمیل تحت عنوان اسکین کالا، با هر شماره یا ایمیل دیگری تخلف و سوء استفاده از نام اسکین کالا است و در صورت دریافت چنین پیام هایی، لطفاً جهت پیگیری قانونی، آن را به info@skinkala.com اطلاع دهید.

اسکین‌کالا ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت  قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، اسکین‌کالا می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.

حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند. اسکین‌کالا هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.

اسکین کالا برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه‌ی خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.

در صورت وجود هرگونه سوال، لطفا با استفاده از صفحه تماس با ما ارتباط برقرار کنید.

X